As Empresas Buscam Profissionais. T-Shape: Você É Um Deles?

De onde veio o termo T-Shape?

Você já ouviu falar no conceito T-Shape e sabe como aplicá-lo no seu próprio plano de carreira, na formação do seu time ou ainda no planejamento estratégico da sua empresa?

A frase ‘T-Shape People’ foi utilizada na década de 80 pela consultoria McKinsey e se tornou popular na década de 90 por Tim Brown, CEO de uma consultoria de design americana (IDEO).

O termo vem da palavra inglesa ‘shape’, que significa forma, modelo, estrutura. O uso da letra ‘T’ tem a ver com o formato para explicar qual conjunto de competências que um profissional deve desenvolver como especialista ou como generalista. Ou seja, ser um profissional T-Shape significa que você possui uma amplitude de habilidades gerais, representadas pela parte horizontal da letra ‘T’, juntamente com algumas especialidades, representadas pela parte vertical da letra ‘T’.

De qualquer forma, hoje o termo é sinônimo de times e organizações ágeis. Isso ocorre porque pessoas T-Shape podem compor times T-Shape ou multiskills, que são a base para um modelo de negócios ágil e adaptativo.

Nesse artigo, vamos abordar o uso dessa importante abordagem por profissionais de RH, tanto para alavancar as possibilidades de carreira, criar um time de alta performance, quanto para usá-la na estratégia de talentos, que impulsionam o seu negócio.

Por que aplicar o conceito T-Shape?

Porque para ter sucesso no mundo moderno de trabalho você agora precisa ser tanto generalista como especialista. Os skills demandados pelas empresas estão rapidamente evoluindo, enquanto o mundo do trabalho muda e aumenta a necessidade de profissionais suportarem a agilidade dos negócios, por toda a organização.

O conceito de um time T-Shape representa o conjunto atual de habilidades necessárias para a evolução das organizações e nos auxilia a quebrar e eliminar as barreiras dos tradicionais silos, criados por modelos operacionais antigos potencializando a atuação dos profissionais.

Como aplicar o conceito T-Shape?

Primeiramente devemos identificar a amplitude das capacidades gerais, representadas pela parte horizontal da letra ‘T’, juntamente com algumas especialidades, representadas pela parte vertical da letra ‘T’. Veja alguns exemplos:

• Habilidades Gerais – parte horizontal: Estes skills são aqueles nos quais você possui um bom nível de conhecimento e sólida experiência sobre aquele tema, o que lhe permite aplicar tais conhecimentos e experiências em diversos e múltiplos cenários de negócio e projetos. Você não é um especialista, mas consegue falar sobre e aplicar esses skills em diversas situações.
• Especialidades – parte vertical: Estes são os skills nos quais você tem profundo conhecimento e habilidade e é considerado um expert e você consegue aconselhar e fornecer direção para as organizações e times. Você pode contribuir em projetos como especialista naquele tema ou exercer a liderança em determinada área.

Cada pessoa e time tem o seu próprio T-Shape, que difere dos demais, pois reflete as diferentes experiências, a jornada de carreira e as próprias preferências pessoais. Isso significa que alguém pode ter habilidades gerais que para outra pessoa seriam suas especialidades. Ou seja, nenhuma habilidade é intrinsicamente definida como algo que você enquanto profissional deva ter como uma habilidade geral ou uma especialidade. O posicionamento das habilidades apenas reflete a diferença do grau de domínio que você possui de cada habilidade, conforme o seu T-Shape. Com o tempo o objetivo é aumentar a amplitude do ‘T’ com o acréscimo de habilidades gerais e dependendo das preferências de carreira e necessidades da organização, definir as habilidades nas quais deve se tornar expert. Com isso, você e o time irá evoluir continuamente o seu T-Shape, o que irá refletir em objetivos de desenvolvimento pautados nas demandas dos negócios, trazendo diferentes oportunidades de carreira.

Times T-Shape e Agilidade do Negócio

Business Agility, ou agilidade do negócio, significa ter um negócio centrado no cliente com times autogeridos, que conseguem se adaptar as mudanças e entregar com assertividade produtos e serviços de acordo com as necessidades dos seus clientes. Por isso, demanda um movimento fluido de pessoas que reflitam as necessidades dos clientes. Isso significa que, ao invés de construir times baseados em cargos e funções estáticas e pré-definidas, nós queremos rapidamente identificar e buscar pessoas com determinadas habilidades e agrupá-las com base nos problemas a serem resolvidos ou produtos e serviços a serem entregues aos nossos clientes.

O objetivo é ter a agilidade de montar e desmontar times com base nas necessidades do negócio e skills necessários independentemente da estrutura de cargos. Essa abordagem T-Shape ou baseada em skills para trabalhar o planejamento da força de trabalho (workforce planning) tem rapidamente se tornado a base de toda estratégia atual de Talentos que tem sido traduzida na estruturação da empresa como um Talent Marketplace.

O conceito T-Shape e a Estratégia de Talentos

A partir dos objetivos e iniciativas estratégicas mapeadas e dos resultados-chave identificados, pode-se aplicar o conceito T-Shape, identificando as habilidades gerais necessárias, assim como as especialidades fundamentais para que a empresa possa de fato executar tais iniciativas.

A dificuldade de algumas organizações, muitas vezes, passa pela completa ausência das capacidades necessárias para a execução da sua estratégia, que só são percebidas muitas vezes durante a execução dos projetos estratégicos, incorrendo em atrasos ou custos não previstos. É fundamental realizar essa análise e estabelecer, já no momento da elaboração dos planos estratégicos, como a empresa irá adquirir tais habilidades – desenvolvendo-as ou buscando reforços externos, para o seu time.

O conceito T-Shape e as perspectivas de Carreira

Se você atua apenas como um generalista você consegue realizar diferentes tarefas, mas você nunca conseguirá oferecer a expertise necessária que influencia as decisões de negócio. Por outro lado, se você é apenas um especialista você poderá se restringir a um determinado nicho de atuação e poderá ter menor capacidade de flexibilizar e se adaptar, através de diferentes cenários de negócios. Mas se você é um profissional T-Shape você será capaz de trabalhar de forma ágil, através de múltiplos times, projetos, empresas e situações de negócios. Essa flexibilidade e adaptabilidade é essencial pois os modelos operacionais estão evoluindo e nós estamos indo em direção a uma abordagem voltada para múltiplos skills e múltiplas funcionalidades, e busca de experiências holísticas e integrais.

Profissionais T-Shape rapidamente se tornam valorizados por qualquer time, porque são mais eficazes em colaborar, compartilhar conhecimento e navegar, através diferentes cenários de negócio, para solucionar problemas complexos. Em um ambiente de negócios competitivo este seria o equivalente a um profissional ‘Full-Stack” que qualquer organização quer em seu time e valoriza.

5 Passos para Desenvolver o seu T-Shape

Um profissional ou time T-Shape é aquele que possui a flexibilidade necessária para atuar nos mais diversos temas de uma determinada área e em diferentes contextos de negócio. Por que a estrutura do T-Shape é uma boa abordagem para o desenvolvimento de habilidades com base nos gaps identificados e nas aspirações de carreira?

Essa abordagem é mais dinâmica e acompanha a evolução do conceito de carreira. A carreira em escada, com caminho de carreira pré-definido e progressões contínuas verticais, a cada intervalo de tempo determinado, não existe mais. Ao invés disso, o conceito moderno e atual de carreira está pautado na adaptabilidade e flexibilidade e nos conceitos de Life Long learning. Ou seja, não há mais linearidade nem previsibilidade em relação à progressão de carreira, que hoje vai além de qualquer estrutura hierárquica. No atual cenário, vemos a carreira como uma aventura ágil, onde você constrói continuamente novos skills através de iteração e pequenos projetos de vida. Isso significa que o seu T-Shape evolui continuamente e é influenciado por diferentes oportunidades de carreira, objetivos de desenvolvimento e os skills demandados pelo ambiente de negócio onde você opera.

Ser um profissional T-Shape lhe oferece diversas opções de carreira, além de lhe tornar mais adaptável, resiliente e antifrágil. Mas como você pode se desenvolver e se tornar um profissional T-Shape? Nós vamos guiar você através de 5 passos.

É importante dizer que essas 5 técnicas podem ser utilizadas em qualquer estágio da sua carreira e também podem ser utilizadas por Líderes que querem desenvolver um conjunto de habilidades em suas áreas. Vamos conhecê-los:

• • Passo 1 – Mapear o seu T-Shape atual: Considereas suas habilidades generalistas e mapeá-las na parte horizontal do T. Estes são os skill que você tem um conhecimento profissional sólido e pode aplicar conceitos chaves. Não se preocupe com a quantidade de habilidades nesse momento, pois dependendo de onde você se encontra na sua carreira você pode ter apenas algumas habilidades gerais. Agora você deve adicionar as suas especialidades na parte vertical do T. Esses são os skill nos quais você tem total expertise que você desenvolveu durante o tempo através da sua experiência direta, treinamento e formação acadêmica, Não se espera que você tenha muitas áreas de expertise. Ao mapear o T-shape individual dos integrantes de um time você também pode consolidá-los em uma visão única do T-Shape e identificar os gaps de habilidades e necessidades de desenvolvimento, assim como definir os perfis a serem identificados nos processos de Atração de Talentos, a fim de complementar o perfil do Time atual.

• • Passo 2 – Obtenha Feedback sobre o seu T-Shape atual: Pergunte aos seus pares, mentor, coach, líder, amigos e até familiares e avalie o seu T-Shape atual procurando identificar áreas de desenvolvimento e insights sobre qualquer aspecto não percebido por você, mas pontuado por outras pessoas.

• • Passo 3 – Comparar o seu T-Shape atual com o seu papel: Agora queremos avaliar a adequação do seu T-Shape com os desafios do seu papel atual para o ambiente de negócios no qual você opera, como por exemplo agora você precisa atuar em um ambiente totalmente digital ou inovar em relação aos processos de gestão atuais. Nesse caso que tipo de habilidades gerais e especialidades este tipo de ambiente de negócios demanda? E você possui essas habilidades gerais e expertise no seu T-Shape?

• • Passo 4 – Que habilidades precisam ser desenvolvidas e em qual grau: Baseado no feedback que você obteve e na avaliação que você fez em relação ao ambiente de negócios identifique as habilidades que você quer desenvolver. Lembre-se que não precisa ser um tópico totalmente novo, pode simplesmente ser uma evolução ou fortalecimento do que você já possui.

• • Passo 5 – Construir um Backlog de Desenvolvimento de Carreira: Essa é uma forma mais visual e dinâmica, que poderá guiar a sua carreira. Ele também ajuda a quebrar tópicos grandes e complexos e partes menores e incrementais que são mais fáceis de nos comprometermos e finalizarmos. O Backlog deve ser criado com base em ações de aprendizagem que visam o desenvolvimento ou fortalecimento das habilidades identificadas, que podem variar desde identificar um Mentor até realizar uma ação formal de treinamento. Lembre-se sempre de ter um olhar baseado na metodologia 70/20/10 para a construção de novas competências garantindo que você não fique apenas nos 10%, que representa a obtenção de conteúdo formal sobre o tema a ser desenvolvido, será necessário investir em ações para a aplicação prática das novas habilidades em situações reais. Você também pode construir Sprints de desenvolvimento, que consistem em um período de tempo pré-definido. Ter um Backlog de Desenvolvimento de Carreira lhe auxilia a continuamente priorizar as ações que lhe trarão maior valor ao serem realizadas. Depois, coloque o seu Backlog em um Quadro Kanban ou Scrum e use uma ferramenta de gestão a vista para acompanhar o progresso dos itens do seu Backlog, até a coluna Done(realizado).

Esses são os 5 passos que irão lhe apoiar a implementar o conceito T-Shape para você, para o desenvolvimento do seu time ou organização. Mas vale ressaltar que esse deve ser um processo contínuo, seguindo o conceito de Life Long Learning e a própria evolução do mercado e negócios.

Na YC-Your Career Future aplicamos esse conceito nos programas de desenvolvimento e de design de carreira que desenvolvemos para os nossos clientes. Se quiser saber mais e obter apoio na aplicação do T-Shape entre em contato conosco. Também queremos ouvir de você se este conteúdo foi útil e se você tem utilizado esse framework na sua organização.